Womit wird versendet?

Zimmertüren, Wohnungstüren sowie Zargen werden sicher per Spedition geliefert. Die Zustellung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante. Bitte beachte, dass ein Transport in die Wohnung oder ins Haus durch den Fahrer nicht vorgesehen ist.

Ein großer Vorteil für dich: Die Spedition setzt sich vor der Lieferung telefonisch mit dir in Verbindung, um einen passenden Liefertermin abzustimmen. So kannst du die Anlieferung optimal in deinen Tagesablauf integrieren.

Türgriffe, Zubehör und kleinere Artikel versenden wir bequem per Paketdienst oder Briefpost direkt zu dir nach Hause.

Komplettlieferung

Unsere Versandkosten sind so kalkuliert, dass deine Bestellung möglichst effizient und vollständig in einer Lieferung bei dir ankommt. In der Regel erfolgt die Zustellung aller Artikel gemeinsam über eine Spedition.

Solltest du eine Teillieferung wünschen, ist dies nach Absprache möglich. Bitte beachte, dass in diesem Fall zusätzliche Versandkosten entstehen können.

Verpackung & Transportmaterialien

Damit deine Türen und Zargen sicher bei dir ankommen, setzen wir auf eine stabile und bewährte Transportverpackung.

Der Versand erfolgt in der Regel auf einer Einwegpalette aus Holz. Ein Austausch der Palette ist nicht erforderlich.

Zum Schutz der Türblätter verwenden wir zusätzliche Verpackungsmaterialien wie Wellpappe, Stretchfolie sowie – je nach Artikel – Umreifungsbänder. So stellen wir sicher, dass deine Bestellung optimal vor Beschädigungen während des Transports geschützt ist.

Lieferung ins europäische Ausland

Eine direkte Bestellung mit Versand in andere europäische Länder ist über unseren Onlineshop aktuell nicht vorgesehen.

Im Rahmen der EU-Geoblocking-Verordnung (VO EU Nr. 2018/302) hast du jedoch die Möglichkeit, deine Bestellung an eine Adresse oder einen Abholort in Deutschland liefern zu lassen. Von dort aus kannst du den Weitertransport selbst organisieren.

Alternativ kannst du die Ware auch eigenständig durch eine Spedition deiner Wahl abholen lassen.

Inselanlieferung & Lieferung in die Schweiz

Eine direkte Anlieferung auf deutsche Inseln ist durch unsere Spedition leider nicht möglich. Ausgenommen hiervon ist Rügen, das regulär beliefert werden kann.

Gerne liefern wir deine Bestellung jedoch an eine von dir beauftragte Inselspedition auf dem Festland. Diese übernimmt anschließend den Weitertransport auf die Insel.

Auch Lieferungen in die Schweiz sind auf Anfrage möglich. In diesem Fall liefern wir die Ware an eine Adresse in Grenznähe. Nach Vorlage der vom Zoll abgestempelten Originalrechnung erstatten wir dir die deutsche Mehrwertsteuer zurück.

Bei Fragen zu Insel- oder Auslandslieferungen stehen wir dir gerne zur Verfügung und beraten dich individuell zu den Möglichkeiten.

Transportschäden

Trotz sorgfältiger Verpackung und sicherem Transport kann es in seltenen Fällen zu Beschädigungen kommen. Damit wir dir schnell und unkompliziert helfen können, bitten wir dich, die Ware bei Anlieferung direkt zu prüfen.

Sollten sichtbare Schäden an der Verpackung oder der Ware erkennbar sein, vermerke diese bitte unmittelbar auf den Lieferpapieren der Spedition.

Verdeckte Schäden, die erst nach dem Auspacken festgestellt werden, müssen innerhalb von 7 Tagen bei der Spedition gemeldet werden. Nur so können wir eine reibungslose Abwicklung gewährleisten.

Wenn du Unterstützung benötigst oder einen Schaden melden möchtest, nutze gerne unser Kontaktformular:

Transportschaden melden